公司最大的内耗,是“过度管理”

内容纲要

现在已经到了6月份,Q2季度仅剩20多天,所有的团队都会面临业绩压力。

压力也从上面传导下来,这时候,管理者很容易用力过猛。因为觉得管理越细,越容易出效益。

但管理得太细,很容易变形,之前还看过这样的新闻:

有一家公司,管理细到严格规定员工上厕所的时间,还会派人记录。一旦员工离开工位十分钟、二十分钟,就必须汇报去了哪里,做了什么。

因管理过于严苛,对员工极限压榨,最终导致大量的优秀员工离职。

你看,过度管理并不能解决你的经营问题,反而会起到副作用。

过度管理的副作用

通常来说,过度管理,会对团队造成这3种损害。

1. 失去信任,员工离心离德

你管下属上厕所的时间,不允许下属上班时间打电话,在电脑上装监控软件,其本质是对员工的不信任。

你先预设了立场,你认为员工不听从管理,是不自驱的,总是偷奸耍滑,所以想要通过制度的约束和管理的方法,来监管员工,甚至监视员工。

你防员工像防贼,他就会没有安全感。这时候,管理者和员工不是一个团队,反而站在了对立面。

要么你认为他的能力不够,所以不管大事小事,都插手。

但这样做,员工会想:领导对我的工作不满意吗?是不是对我有意见?

团队就会内耗,所有人离心离德,自然没有了战斗力。如此,更不可能解决业务上的问题,只会形成恶性循环。

2. 形式主义横行

过度管理,也容易导致形式主义横行。

很多管理者管得细,员工每天都要做各种报表,反而没有时间去做业务。

也有管理者,大事要开会,小事也要开会,哪怕业务跟某一个员工没有关联,也要拉上他开会。在会议上,还要求用PPT汇报,员工就得在上面浪费很多时间,最后只能在PPT打胜仗。

还有一些公司,不忙现场却忙于流程,设计繁琐的程序和流程,层层加码。明明是一句话就可以解决的事情,最后却要5、6个人审批,这就是让简单的问题复杂化了。

所以有一类形式主义,其实是过度管理逼出来的。

3. 缺乏沟通,扼杀创新

80%的工作问题,都是沟通问题。很多时候,不是员工的能力达不到,而是沟通不到位。

管理者觉得自己是最聪明的,下属达不到他的标准,所以直接拒绝沟通,亲自上手,事无巨细。比如写文案,每一个人的语感和审美都是不一样的。下属写的,他要逐字逐句修改。

而且,不管下属提出什么建议,想做出什么样的尝试,他都会站在专业的角度来反驳。

这么做,下属反而不会思考了,只会你的“标准答案”,扼杀了创新。

而你也管理错位,做着下属的工作,降级使用了,没有做本该你做的事,没有发挥出你的价值。

所以,过度管理,不是好事,会增加团队的内耗。

如何避免过度管理?

那么,该如何提高人效,又不至于陷入过度管理的窠臼?在这里,我给你4个方法。

1. 优化团队

今天,外部环境依然不乐观,为了让大家活得更好,必须要优化团队。让愿意干的人,真正能赚到钱,对得起他的付出。

优化团队,这4类人,必须开除。

贵的。他拿着100万的年薪,却只能创造20万的价值。成本太高了,这样的人,必须清退。

假的。他是表演型人格,貌似积极上进,但实际上一切都是装出来的。

混的。缺乏职业操守,每天都在混日子的人。

怨的。他是“职场祥林嫂”,怨天怨地怨空气,还在团队中传播负能量的。

开掉不合适的人,然后留下真正愿意干活、能干活的人。

让1个人干3个人的活,拿2个人的钱。这样做,不仅能提高团队的自驱力,连人效也提升了。

2. 达成信任,合理授权

公司留下的都是成年人,这时候,要对他们合理授权。

所谓授权,就是将可由别人做的事情交付给别人。

彼此达成共识。你的目标,你来负责。

根据人际期望效应,你认为他能做好这件事,那么,他就会做好这件事。

一切管理,从心出发,由信任开始。

3. 控制好颗粒度

为了保证拿到结果,还是需要追过程,但要控制好颗粒度。

不是检查他有没有加班,而是要检查他有没有做出结果。

也不要检查到颗粒度最细,管得太细,看似是非常负责任,实际上会干扰员工他,不利于执行。

因此抓住重点,在一些关键节点检查就够了。在不影响项目推进时,允许员工犯小错。

记住,你盯得越细,盯得越深,越容易近视。

4. 流程改造

很多公司,有着各种各样的制度,最后却让制度卡了脖子。

在《刷新》栏目,我和创维前CEO杨东文对话时,他说到了自己的方法。

在创维,业务人员要和经销商打交道,或者在终端门店和客户打交道,肯定会涉及到一些社会的交往。

会请客吃饭,一定会产生一定的维系情感的营销费用,可能会没有票据。

以前的会计、财务就是一刀切,不给报。或者报销很麻烦,业务人员有时候甚至要贴钱,员工就会抱怨,工作的积极性也不强了。

杨东文做CEO后,就采取了一些变通的方法。

将业务人员的销售收入的一定比例,当差旅费,承包给他。

你看,把流程优化一下,问题就解决了。

所以,流程是帮我们提高效率的,不要让流程成为枷锁,更不要让管理大于经营。

能取消的就取消,不能取消的就合并,合并不了的,就简化。

最后总结一下,当业务没有起飞之前,不要过度管理。有时候极致的管理,就像是一条呼啸而过的鞭子,会对团队造成伤害。


作 者:张丽俊 创业酵母创始人

来 源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)