你名下有几张电话卡?工信部一证通查服务,以及被盗用身份信息办电话卡的解决方式

工信部2021年9月14日正式开通全国移动电话卡“一证通查”便民服务。

用户凭借居民身份证便可查询个人名下登记电话卡数量。如对查询到的电话卡情况有异议,还可通过对应的电信企业查询明细信息并进行相应处理。

  • 线上渠道:用户可以通过“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号、运营商网上营业厅、中国信息通信研究院官方网站、支付宝“一证通查”小程序等线上渠道提交预约查询申请。48小时内,服务平台会通过“10699000”专用短信端口告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。
  • 线下渠道:用户可以持本人二代身份证到各基础电信运营企业营业厅提交预约查询申请。

以上内容来源:https://m.gmw.cn/baijia/2021-09/15/1302579445.html

以上是查询自己名下电话卡数量的方式,如发现有非自己意愿办理的电话卡,处理方式如下:

  1. 联系运营商(服务电话、营业厅等)说明情况,要求注销非本人意愿、他人盗用本人身份信息办理的电话卡。通常联通、移动、电信三大运营商的客服投诉渠道就能解决问题。
  2. 近年来,有一类特殊的运营商,叫虚拟运营商,他们主要是转售三大运营商的电话、流量业务的公司,通常是私企。这类企业目前还不完善不正规,客服服务非常差,并且是盗用他人身份信息开卡的高发区,往往向运营商本身投诉是无法解决问题的,甚至这些运营商的客服电话等投诉途径是无法接通的。这种情况,就只能向相关主管部门投诉,以及寻求社会投诉渠道,如下:
  3. 注意,对于虚拟运营商要求提供手持身份证照片、真人视频、身份证照片等敏感信息的情况,建议谨慎考虑。这些虚拟运营商的管理混乱、公信力不足、私企且注册资本很少方便跑路的那种。笔者就是遇到这种情况下,坚决没有提供上述敏感资料,而是通过多种投诉途径投诉,最终得以解决的(仅提供了身份证号码和姓名)

既然已有被他人盗用信息办理电话卡的情况出现,建议考虑以下事项:

  • 110报警备案,以防这些被冒用身份信息办理的手机卡与违法行为有关,从而给自己带来不必要的麻烦。报警之前,最好先向运营商查询到这些被冒用身份信息办理的手机卡的卡号、归属地等信息。
  • 通过人行征信,查询自己名下是否有被冒用身份信息办理的信用卡。
  • 到工行柜台查询,自己名下是否有被冒用身份信息办理的“工商银行虚拟银行卡”。
  • 还有一些P2P网站之类的贷款途径是值得注意的,但目前没有有效的查询方式。
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